Livraison Gratuite dans le Monde Entier

FAQ

LIVRAISONS

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Le délai de livraison est de 5-12 jours ouvrés pour la majorité des pays (voir conditions) et 5-30 jours ouvrés pour le reste du monde. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous avons envoyé.

Le numéro de suivi/le support client me dit que le colis a été délivré mais je ne l'ai pas reçu, que dois-je faire ?

Vérifiez tout d'abord s'il n'est pas à la Poste locale de votre ville ou chez l'un de vos voisins. Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, vous pouvez contacter notre service client et demander une réexpédition.

POUDRE DE CHARBON ACTIF

Qu'est-ce qu'il y a dans votre poudre de charbon actif ?

Charbon de noix de coco activé, argile de bentonite de calcium, extrait organique de peau d'orange et menthe poivrée organique.

Y a-t-il des produits chimiques dans vos produits?

NON, la poudre de charbon MyShine est 100% naturelle - 100% végane.

Comment puis-je utiliser la poudre?

Trempez une brosse à dents propre et humide dans votre poudre, brossez-vous les dents en formant de petits cercles doux pendant 2 à 5 minutes. Essayez de garder vos lèvres fermées pendant le brossage. Recracher soigneusement dans l'évier ou une tasse et rincer soigneusement vos dents. Utilisez-le aussi souvent que nécessaire et profitez de votre beau sourire!

Combien de temps est-ce que je dois me brosser les dents?

Brossez-vous les dents 2-5 minutes minimum et pour des résultats plus brillants, nous vous recommandons de brosser les dents pendant 5-8 minutes!

À quelle fréquence puis-je utiliser la poudre?

Utilisez la poudre de charbon actif MyShine aussi souvent que désiré. Mais nous recommandons une fois par jour 3-4 jours par semaine!

Quelle quantité de poudre dois-je utiliser?

Très peu, ne recouvrez que les extrémités de vos poils de brosse à dents humides.

Mes enfants peuvent-ils utiliser la poudre? Oui, notre charbon est adapté aux enfants de tous âges. 

J'ai des dents / gencives très sensibles, puis-je utiliser votre poudre?

Oui, La poudre MyShine n'est pas irritant, mais il est recommandé d'utiliser une brosse à dents à poils doux.

J'ai des accolades. Puis-je utiliser votre poudre?

Nous recommandons de brosser une fois à deux fois par semaine si vous avez des attelles mais en les brossant tous les jours après leur enlèvement!

J'ai fait une chirurgie dentaire. Puis-je utiliser la poudre?

Au moins 80% de nos clients utilisent notre poudre sans problème, signalant que notre produit fonctionne bien. C'est le moyen le plus sûr de blanchir vos dents et de nettoyer en profondeur. Cependant, si vous êtes intéressé, essayez d'abord notre poudre sur un petit point pour vous assurer ou simplement vérifier avec votre dentiste. Notre poudre fonctionne particulièrement bien avec des taches extrinsèques sur les dents causées par la nourriture, les boissons, les cigarettes.

Je suis enceinte. Puis-je utiliser votre poudre?

Bien sûr, les ingrédients sont tous naturels et biologiques. En comparaison avec un dentifrice ordinaire ou un produit de blanchiment des dents rempli de produits chimiques, notre poudre est l'alternative la plus sûre. Néanmoins, en cas de grossesse, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé, pour votre tranquillité d'esprit.

Quand puis-je voir les résultats de la poudre?

Nous sommes tous différents, certains de nos clients remarquent une amélioration immédiate, surtout lorsque les dents sont décolorées, pour d'autres c'est un processus graduel. Notre poudre est composée de 100% d'ingrédients naturels et biologiques et ne rend pas vos dents plus blanches que le blanc naturel. Ce n'est pas un blanchisseur chimique, il n'a aucun ingrédient de blanchiment. Il fonctionne particulièrement bien avec des taches extrinsèques sur les dents causées par la nourriture, les boissons, le tabac. C'est une alternative naturelle aux produits de blanchiment des dents chimiques. Certaines nourritures et boissons colorent les dents, il suffit de vous brosser les dents avec notre poudre après. Se brosser les dents avec notre poudre de charbon de bois vous donnera aussi cette sensation de super dentiste.

La poudre peut-elle endommager l'émail dentaire?

Non, nos produits ont un RDA qui est beaucoup moins élevé que la plupart des blanchiments dentaire. Il va au contraire renforcer l'émail.

La poudre peut-elle changer le pH de ma bouche?

Oui, il peut être utile pour changer le ph et la santé de votre bouche, en éliminant efficacement les mauvaises bactéries présentes dans la carie dentaire et la gingivite.

Puis-je utiliser la poudre comme dentifrice quotidien?

Oui. Vous pouvez même mélanger avec de la poudre de noix de coco dans une pâte.

Puis-je utiliser une brosse à dents électrique?

Absolument, Certains clients aiment utiliser des têtes séparées car notre poudre est super noire et peut décolorer vos poils au fil du temps.

Votre poudre est-elle testée sur des animaux?

ABSOLUMENT PAS! Les animaux sont nos amis et l'une des raisons pour lesquelles nous avons créé cette entreprise est de donner des alternatives aux personnes qui aiment les animaux autant que nous!

Puis-je me brosser les dents avec du dentifrice normal?

Certains clients ont remplacé leur dentifrice normal par de la poudre, certains l'utilisent comme routine de nuit et utilisent un dentifrice commercial le matin, pour avoir un arrière-goût de menthe plus prononcé, et certains continuent d'utiliser les deux. Si vous voulez utiliser les deux, nous vous recommandons d'utiliser notre poudre en premier, suivi de votre dentifrice commercial, cela vous aidera à vous débarrasser de toute trace de noir qui pourrait rester entre vos dents.

Est-ce que ça tache mes vêtements?

Malheureusement oui, ça tache. Ne le lâche pas! 

Est-ce qu'il expire?

Une fois ouvert, il devrait être utilisé dans les 6 mois. Nous recommandons de garder le produit au sec, au frais, à l'abri du soleil. Il n'est pas nécessaire de stocker nos produits dans le réfrigérateur.

Puis-je acheter du charbon actif pour une option moins chère?

Vous pouvez acheter du charbon ailleurs, mais cela n'aura pas les mêmes effets que notre charbon actif. Nous avons notre propre formule créée exactement pour allier le 100% naturel et l'efficacité. Chaque composant dans notre poudre a été choisi comme étant l'ingrédient aux meilleurs avantages pour la santé globale de la bouche ainsi que le blanchiment des dents.

Beaucoup de cliniques dentaires stockent notre poudre en raison de son efficacité dans le blanchiment des dents naturellement.

KIT DE BLANCHIMENT DENTAIRE

Qu'est-ce qu'il y a dans le kit de blanchiment dentaire MyShine?

Notre kit de blanchiment des dents est parfait si vous débutez avec MyShine, car il comprend tout ce dont vous avez besoin pour commencer. Votre kit comprendra:

3 Gels (6 applications), 1 Lumière LED nouvelle technologie, 1 Gouttière, 1 Manuel d'Instructions et 1 Guide de teinte.

En combien de temps vais-je avoir des résultats ?

Le Kit MyShine délivre des résultats optimaux en 6 applications.

Comment ça marche ?

Notre formule de gel a été développée pour blanchir les dents en douceur tout en préservant l’émail. Le gel fonctionne en conjonction avec notre éclairage LED pour fournir des résultats en seulement 10 minutes!

1.Brosser doucement les dents avec du dentifrice

2.Retirez les deux piles de la lampe LED, retirez le plastique et réinsérez les piles avec le côté écriture vers le haut.

3.Fixez la gouttière à la lumière LED

4.Serrez la seringue avec le gel et appliquez 1/4 du gel en haut et 1/4 en bas de la gouttière.

5.Mettez-la dans votre bouche et allumez la lumière

6.Attendez que la lumière s'éteigne après 10 minutes

7.Rincer la bouche avec de l'eau tiède

8.Souriez!

Cela rendra-t-il mes dents sensibles?

Pas du tout! Notre formule a été spécialement développée pour vous éviter toute sensibilité.

Quels sont les ingrédients ?

Bicarbonate de sodium, chlorite de sodium, acide citrique, jus de feuilles d'aloès, extrait de graines de grenade, extrait de fleur de camomille, glycérol, propylèneglycol, eau désionisée, carbomère, gomme de xanthane, menthol.

De quoi est faite la gouttière ?

Notre gouttière est en silicium, il est donc extrêmement flexible pour s'adapter à toutes les formes et tailles de la bouche!

Puis-je utiliser le kit MyShine si je suis enceinte ou si j'allaite? 

Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'utiliser le Kit MyShine en ce qui concerne vos problèmes de santé. La liste complète des ingrédients est listée ci-dessus.

Puis-je utiliser le kit avec des bretelles?

Nous vous recommandons d'attendre que vous bretelles dentaire soient retirés avant d'utiliser le kit MyShine.

J'ai un excès de salive lors de l'utilisation du kit, que dois-je faire?

L'accumulation de salive en excès lors de l'utilisation de nos produits n'a rien d'inquiétant et n'affectera en rien l'issue du processus de blanchiment. Si vous constatez que l'accumulation de salive devient excessive au cours de vos applications, il vous suffit de cracher tout excès dans l'évier.

Je n'arrive pas à retirer les piles. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour retirer les piles situées à l'arrière de la lampe LED, tapez-la fermement dans la paume de votre main pour les déloger.

Quelle est la date d'expiration des gels ?

Nous vous recommandons d'utiliser les gels dans un délai de 24 mois.

Où garder le kit ?

Nous vous recommandons de le garder dans un endroit frais et sec.

Je n'arrive pas à allumer ma lumière LED. Que dois-je faire ?

Retirez simplement la languette en plastique située sous les piles. Réinsérez les deux piles avec l'écriture tournée vers le haut et allumez-le.

Expédition

Nous offrons l'expédition de première classe aux clients de la France et l'expédition standard à l'échelle internationale. Toutes nos étiquettes d'expédition viennent avec un numéro de suivi! Pour annuler une commande, envoyez-nous un e-mail à support@myshineteeth.com. L'annulation ne sera plus possible une fois la commande traitée. Le délai de livraison en France est de 5 à 10 jours ouvrés. Le temps d'expédition international est de 7-21 jours ouvrables selon le pays. Le traitement des commandes diffère de 2-5 jours. Il peut y avoir des taxes ou des droits appliqués par les douanes à votre commande lorsque, ou après la livraison est faite. Ces frais ne comprennent pas les frais d'expédition initiaux et ne peuvent être payés ni remboursés par MyShine. Les clients sont responsables de payer tous les frais de douane ou de droits supplémentaires qui peuvent être encourus sur leur commande. Si vous n'êtes pas sûr des frais et si vous serez affecté, veuillez contacter votre bureau de douane local. Comme toujours, nous ferons tous les efforts pour livrer à temps. Cependant, nous ne serons pas tenus responsables des envois retardés ou perdus. Veuillez noter que nous ne pouvons pas et n'acceptons pas les retours en raison de violations du code de santé. Si vous n'avez pas reçu vos marchandises, nous vous rembourserons ou enverrons une autre commande identique. Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre, selon le produit, la durée d'utilisation, la réaction corporelle individuelle et si vous suivez les instructions. Veuillez noter que nos produits ne rendent pas les dents plus blanches que le blanc naturel.

En achetant sur notre site Web "myshineteeth.com" ou tout produit associé à myshineteeth vous acceptez nos termes et conditions.